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近几年,中国客人赴韩整形呈快速上升态势,你是怎么看待这种感觉情况,以及中国整形市场的?
金: 中国已成为世界经济第一大国,与之相随的其生活水平也在快速的提高。
并且由于众多需求的出现,自然也增加了对健康及美的关心度,而且是最值得努力开发的市场。
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因为国籍不同,在您接触的实际情况中,您觉得中国的客人和韩国客人存在有什么区别?
金: 对于追求安全及自然美的方面没有太大的差别,但要说区别的话,个人觉得中国顾客要比韩国顾客有些更加的重视面相方面。
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相比韩国客人,中国客人在赴韩整形时,有什么特别注意的事项?
金:就像上面所有的,患者们在选择医院之前,首先要考虑所选的医院是否适合自己,是否是针对于自己的医院才是最重要的。
比如说医院是否设有最新的医疗仪器,或医院是否有麻醉专门医常驻,或医院手术前后是否有全方位的管理系统等,我认为对医院确认后有助于事前防止一些预想不到的问题,对患者来说也是很大的帮助。
还有就是与其对手术的期待或欲望相比,选择经验丰富的院长并进行详细的商谈后,准确的确认本人的状态才是最重要的。当然手术后的术后管理也是非常重要的,并且需按照医院的叮嘱事项进行管理也是缺一不可的。
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由于国度不同,很多中国客人在韩国拆过线后,就会回国。但整形是一个恢复期比较长的手术,客人在恢复中会遇到各种疑惑。针对此种情况,医院有没有相应的措施?
金:就手术前对术后治疗及术后管理,还有可能发生的并发症进行充分的了解,那么手术时心里会变得更加安定。
并且,在回国前提前保存专门负责人的联系方式,对于回国后可能发生的一切疑问都可及时的进行解决,也可使术后管理变得更加简便。
其实很多中国顾客由于时间问题,觉得只要手术拆线后就已经可以安心回国了,但很多人都疏忽了一个重要的问题,那就是术后管理。安全稳定的术后管理不仅可以加快术后的恢复速度,而且也可以使术后效果达到最佳。所以我们PROPOSE整形医院在为患者进行手术后,会为有需要的顾客提供专门的医疗SPA术后管理。这也是我们医院的一大特色。其次我建议中国顾客在做完手术回国之后,一定要按照医院的叮嘱,保持在术后恢复过程中达到有效的恢复!
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近年来,中国整形市场发展很快,与之相随的,一些负面报道也逐渐增多,其中也包括韩国的负面报道,比如整形失败等,您是怎么看待这种情况的?
金:作为医疗人士中的一员,每当听到这样报道的时候心里都会觉得很惋惜。像这样由于在国内几家整形外科发生的医疗事故大大递减了人们对整形界的信赖度,所以整形界为了重新树立医疗机构的形象,我觉得身为一位医疗人士,应当巩固好医疗人最基本的理念是不可缺少的。每个人的这种理念会有所不同,但都必需具有积极的将“时刻将患者放置首位,时刻保障患者的安全”的这种理念。掌握患者的需求,不过度的要求,并为了做好每一位患者的针对性手术而努力才是最重要的。
时刻持有这种服务理念,我相信一定会为患者创造出更好的医疗环境。
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因为持续的赴韩整形热潮,一些比较知名的医院存在更换医生的情况。中国客人对此十分反感,并小心谨慎。在您看来,中国的客人应该如何避免被医院更换手术医生?
金:首先与其在网络上跟随他人无差别的收集信息相比,事前找到适合自己手术与医疗院长,然后与经验丰富的专门院长进行充分详细的商谈咨询后,慎重的再三考虑才会更加的保险。
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与更换医生等不好情况相对应的,是整形手术中无法回避的问题:手术效果不好,或者手术失败。您个人觉得,如果中国客人在韩国手术失败,应该怎样维权?
金:首先应区分出手术满意度上的问题还是手术本身产生的问题。
如果只是手术满意度上的问题的话,与其彼此的感性方面相比,以客观的角度来解决问题才是最优先的,如果是由于手术问题需要再修复手术或双方调解的话,患者则需在术前对自己接受手术的医院是否属于加入外国人医疗赔偿责任保险的医院进行充分的了解。
所以手术前,选择医院时务必要再三确认后进行选择。
满意度、安全性、术后管理、保障患者权利四大阶段都完善的医院才是满意度、信誉度最高的的医院。
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整形是一种美丽的重塑,同时又存在着一定程度的危险。对于渴望整形,尤其是渴望来韩国整形的中国客人,您有什么忠告?
金:就像上面所有的,患者们在选择医院之前,首先要考虑所选的医院是否适合自己,是否是针对于自己的医院才是最重要的。
比如说医院是否设有最新的医疗仪器,或医院是否有麻醉专门医常驻,或医院手术前后是否有全方位的管理系统等,我认为对医院确认后有助于事前防止一些预想不到的问题,对患者来说也是很大的帮助。
还有就是与其对手术的期待或欲望相比,选择经验丰富的院长并进行详细的商谈后,准确的确认本人的状态才是最重要的。当然手术后的术后管理也是非常重要的,并且需按照医院的叮嘱事项进行管理也是缺一不可的。
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好的,非常感谢金院长接受我们的访谈,提前祝您春节愉快!
金:谢谢!也提前祝各位中国朋友新年快乐!